Nu på sistone har strömmen av fall mot Microsoft påmint om hur Erin Brockovichs ansträngningar påtalade missförhållandena hos ett stort konglomerat och sedan fick dem att ta till sig det.
För de oinvigda är Brockovichs – som inte ens var en kvalificerad förespråkare – obeveklig övertalning av Pacific Gas and Electric Company (PG&E) i Kalifornien en av de mest omtalade och allmänt kända rättsstriderna i senare tid.
Julia Roberts Oscarsvinnande tur i det biografiska juridiska dramat följer hennes insamling av bevis och bygger upp ett vattentätt fall mot företaget för påstådd förorening av dricksvatten i Hinkley, en stad i södra Kalifornien. Ärendet avgjordes till kärandenas fördel 1996 för 333 miljoner USD, den största förlikningen som någonsin betalats i en stämningsansökan i USA:s historia.
Vad gör att stämningsansökan mot Microsoft liknar Hinkley. fall?
Det faktum att Microsoft har tvingats ge svar till konsumenterna. Att ens en IT-jätte inte kan komma undan med att lura folk! Flera rättegångar. Alla som hävdar att Microsofts senaste OS-version gjorde mer skada än någon nytta.
Vilka anklagelser hade de mot dem?
Ända sedan lanseringen har Windows 10 plågats av kritik. Saker och ting kom till sin spets när "Windows 10-uppgraderingar" började skada system och till och med fick användare att förlora data. Detta var droppen och Microsoft drogs till domstol.
Ta en titt på incidenterna:
Bildkälla: imgflip.com
Mars 2017 – Tre invånare i Illinois, Stephanie Watson, Robert Saiger och Howard Goldberg lämnade in en stämningsansökan i Chicagos amerikanska distriktsdomstol mot Microsoft och hävdade att Windows 10-uppgraderingen fick dem att förlora sina data och skadade deras datorer. tja.
Juni 2016 – Teri Goldstein, en Kalifornien-baserad resebyrå lämnade in ännu ett ärende där han uppgav att Windows 10-uppdateringen förstörde hennes dator.
Juli 2016 – Tre män från Florida väckte Microsoft inför domstol för brott mot statliga lagar för oönskade annonser. Också en i Haifa, Israel stämde Microsoft och hävdade att de installerade Windows 10 på datorn utan samtycke.
Låt oss ge dig ytterligare information..
imgflip.com
Mars 2017 –
Vid den tiden, när Microsoft var på väg att lansera Windows 10 Creators Update, Stephanie Watson, Robert Saiger och Howard Goldberg – alla från Illinois – stämde företaget och lämnade in en grupptalan och de påstod att uppgraderingen av systemet kostade dem dataförlust och skadade även deras datorer.
Kort av individuella klagomål:
- Stephanie Watson hävdade att Windows 10 installerades på egen hand och raderade viktig data från hennes dator och att hon var tvungen att anlita en professionell för att återställa data. Till sin bestörtning var hon inte helt framgångsrik. Till slut hade hon inget annat val än att köpa en ny dator
- Robert Saiger installerade Windows 10 på egen hand, men han hävdade att hans dator slutade fungera efter installationen. Han drabbades också av data- och ekonomisk förlust.
- Howard Goldberg installerade också Windows 10 efter att ha skjutit upp installationsbegäran i sex månader. Efter att ha gjort tre misslyckade försök att installera Windows 10 förlorade han sina data.
Klagandena ville ha en ersättning mot förlusten, advokatarvoden, rättegångskostnader och andra utgifter som domstolen ansåg lämpliga.
Juni 2016 –
Teri Goldstein, ägare till ett reseföretag i Sausalito, hävdade att uppgraderingen fick hennes dator att krascha och att hon inte kunde använda sin dator i många dagar.
Hon hävdade vidare att hon försökte ta hjälp av Microsofts kundsupport men förgäves. Hon uthärdade tålmodigt de långa samtalen med Microsofts tekniker men till slut erbjöds hon att ta $150,00 som kompensation. Dessutom, med besväret, fick hon möta regionchefens oförskämdhet, som helt enkelt nekade att hjälpa henne.
Goldstein slutade med att stämma företaget för att göra hennes system inoperabelt och slösa bort sin tid.
Juli 2016 –
Tre män från Florida väckte Microsoft inför domstol och lämnade in en grupptalan. De hävdade att Windows 10-uppgraderingsmeddelanden och varningar omfattar oönskade annonser och även bröt mot FTC-lagen för att ha följt vilseledande och orättvis affärspraxis. Dessutom stämde en användare från Haifa, Israel Microsoft och hävdade att de installerade Windows 10 på datorn utan hans samtycke. Uppgraderingen utan tillåtelse bröt mot israelisk datorlag.
Vad blev resultatet av rättegångarna?
Även om en hel del fall lämnades in, fick inte alla åhörare. Teri Goldsteins fall fick dock ett positivt resultat. Microsoft var tvungen att betala 10 000 dollar till ersättning av skadan hade käranden lidit. Två andra fall har inte avslutats ännu, men enligt stämningsansökan som lämnades in i mars står Microsoft i skuld på 5 miljoner USD mot förlusten och skadeståndet.
Hur reagerade Microsoft på anklagelserna?
En av rättegångarna slutade till kärandens fördel eftersom Microsoft inte brydde sig så mycket och skickade en lokal butikspojke för att representera fallet. Ärendet avslutades till förmån för Goldstein. Microsoft ville först ifrågasätta domen, men för att undvika ytterligare åtal, avslog företaget överklagandet.
Bildkälla: theacornwithin.com
Microsoft gör det' t verkar besväras mycket av de andra rättegångarna. En Microsoft-representant uttryckte sina åsikter i ett e-postmeddelande till The Register, "Det kostnadsfria uppgraderingsprogrammet för Windows 10 var ett val utformat för att hjälpa människor att dra nytta av det säkraste och mest produktiva Windows. Kunder hade möjlighet att inte uppgradera till Windows 10. Om en kund som uppgraderade under ett årsprogram behövde hjälp med uppgraderingsupplevelsen, hade vi många alternativ, inklusive gratis kundsupport och 31 dagar på sig att återgå till sitt gamla operativsystem. Vi anser att kärandens anspråk saknar grund.”
Men förra veckan utfärdade Microsoft ett uttalande om ursäkt för att ha kränkt användarnas rättigheter som svar på en stämningsansökan i Tyskland. Det verkar som att företaget äntligen fäster vederbörlig vikt vid frågan. Men uttalandet i samband med de amerikanska fallen antyder något annat.
Gav Microsoft verkligen ett "val" att uppgradera, för användarna?
För alla praktiska ändamål gjorde de inte det . När du påtvingar dina konsumenter något är det varken ett erbjudande eller ett val.
Bildkälla: me.me
Windows 10 är verkligen ett överlägset operativsystem. Microsofts passiva-aggressiva tillvägagångssätt för att tvinga användare att använda uppgraderingen slog dock tillbaka. Många användare var inte bekväma med användargränssnittet eller de avancerade funktionerna. De fortsatte att skjuta upp uppgraderingen i flera månader.
Så Microsoft kom på en genialisk idé under våren 2015. De gjorde några ändringar i uppgraderingsmeddelandet och det kunde inte längre avfärdas eller undvikas. Användare var tvungna att villigt eller ovilligt uppgradera sitt system till Windows 10.
Bildkälla: imgflip.com
Microsofts chefer har också accepterat att saker och ting gick för långt och de sista stadierna av kampanjen passerade alla gränser vilket resulterade i att applikationen betedde sig som skadlig programvara.
Det fanns kontinuerliga meddelanden och popup-fönster. Dessutom, även efter uppgraderingen kunde användarna inte bekanta sig med det nya operativsystemet på grund av ständiga förändringar som gjordes i de inbyggda applikationerna, vilket ytterligare frustrerade kunderna. Desperationen gjorde saken värre. De ständiga påminnelserna och meddelandena om att uppgradera uppfattas som kränkning av integriteten av många användare.
Bildkälla: imgflip.com
Det kanske är dags Microsoft svalde sin stolthet och tog de pågående målen mot dem lite mer på allvar istället för att insistera på att "kärandenas anspråk saknar grund". För allt de vet kan det bli något större och göra en annan Erin Brockovich till en juridisk kontorist utan formell utbildning i juridik!
Obs! Det här inlägget skapades på begäran av en av våra läsare. Om du vill att vi ska täcka specifika ämnen eller nyheter, låt oss veta det i kommentarerna nedan eller skriv till oss på [email protected] .
Läs: 0
